NXLink: Giao tiếp hợp lý hóa cho dịch vụ khách hàng
NXLink là một tiện ích mở rộng Chrome tiên tiến được thiết kế để nâng cao giao tiếp trong môi trường dịch vụ khách hàng. Sử dụng công nghệ Tích hợp Điện thoại Máy tính (CTI) tinh vi và khung WebRTC, NXLink có một thanh công cụ cuộc gọi mạnh mẽ tích hợp liền mạch với nhiều hệ thống CRM, cho phép quản lý hiệu quả các tương tác với khách hàng.
Công cụ đổi mới này cho phép giao tiếp theo thời gian thực, tạo điều kiện cho cả cuộc gọi đến và cuộc gọi đi trực tiếp từ trình duyệt. Nó trao quyền cho các đại lý dịch vụ khách hàng truy cập và lấy dữ liệu khách hàng quan trọng trong suốt cuộc gọi, cải thiện chất lượng tương tác và thúc đẩy tỷ lệ hài lòng và giữ chân khách hàng cao hơn. NXLink là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp nhằm tăng cường năng suất và đơn giản hóa quy trình giao tiếp của họ.
